回想2017年6月..轉調到新的單位..
不一樣的工作環境..不一樣的工作模式…
就這樣….離開前任職單位….快滿兩年了!
過去在單位曾經手過的業務…經歷過幾次職務輪調…移交出去少說也早超過5年
移交過後..也曾換幾任承辦人負責!
但最近卻收到現任單位的主管通知前任單位主管要找我..
原因卻是因為5年前移交出去的業務問題…..
聽到的當下其實滿無言以對的!!!
當然~~
如果曾經手的業務有重大嚴重的疏失….的確是往前追原因…這是正確的處理流程沒錯…
不過…當小編聽到前主管問的問題..實在是傻爆眼….因為實際上並不是發生了什麼重大業務疏失..而是芝麻綠豆的小問題…而這些問題….其實就現任承辦或主管依據權責與目標進行即可…如果真的要形容這個問題的解決方式…簡單四個字…擇優選擇…!
實在不懂…為什麼這種問題…..可以讓一個主管可以用盡人脈來找一個前…前…前…任的承辦人….重點是這項業務從小編手中移交出去5年..換了好幾任的承辦人..難道前幾任的承辦人都不知道怎麼處理??
只想說….不要遇到問題..就只知道要找已經離開單位(或離職)的前..前..前任承辦人..
遇到問題…依現況或歷史資料進行評估分析..進而排除或解決問題…這是一個業務承辦人或主管都要有的基本觀念…而不是去問以前的承辦人吧!!!
老實說…不是很想回那通電話…更何況是在休假…
但….實在不想讓現任的主管困擾!!…哎….
累計到目前已經3次了!!!…還會有幾次….小編無解!!!